Điều Khoản & Điều Kiện 13wi

Bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ của 13wi.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

• 13wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, ảnh chân dung kèm giấy tờ, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.
• Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của 13wi và không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng.

• Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 20x đến 35x tổng tiền thưởng). Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Người dùng không được phép rút tiền thưởng cho đến khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện wagering.
• 13wi có quyền hủy bỏ tiền thưởng và chiến thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng các chiến lược cược chuyên nghiệp nhằm khai thác khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại tiền thưởng (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 13wi có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Quy định chung về đặt cược

• Tất cả lệnh đặt cược được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đã đặt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 13wi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi sự kiện thể thao thực tế.
• 13wi có quyền hủy kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối, hoặc sự cố bất khả kháng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để hỗ trợ cá cược trên nền tảng.
• Nghiêm cấm thông đồng, gian lận, dàn xếp kết quả hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

Lỗi và trục trặc kỹ thuật

• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả trò chơi bị ảnh hưởng, 13wi có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược liên quan.
• Mọi khoản chiến thắng phát sinh từ lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị số dư không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược. 13wi không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.

• Sử dụng nền tảng 13wi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 13wi như một phương tiện chuyển tiền phi pháp.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 13wi.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa người dùng khác trên nền tảng.
• Thu thập, khai thác hoặc phân phối dữ liệu người dùng khác mà không có sự đồng ý.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 13wi cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép.
• Tên thương hiệu 13wi và các nhãn hiệu liên quan không được sử dụng trong bất kỳ tài liệu quảng cáo, tiếp thị hoặc hoạt động kinh doanh nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng theo phạm vi cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng.

• 13wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và người dùng hoàn toàn chấp nhận rủi ro này.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 13wi không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• 13wi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm nêu tại mục "Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm".
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) không hợp lệ với ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

• Người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở cá nhân, không theo hình thức tập thể hoặc đại diện nhóm.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.